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Cómo funciona la moderación de los mensajes en Workana

Última actualización: Dec 16, 2015 07:20PM ART

Si has enviado un mensaje a un usuario y el mismo ha quedado pendiente de aprobación, es porque posiblemente no haya cumplido con las políticas del sitio.

Nuestros moderadores se encargarán de aprobarlo o desaprobarlo evaluando si el mensaje es, o no, válido.

Este proceso puede demorar, agradecemos desde ya tu comprensión al respecto.

Razones posibles por las que mi mensaje ha quedado aguardando aprobación

- Que hayas incluido links a sitios externos a Workana
- Que hayas enviado tu portfolio por medio de un link externo a Workana (recuerda que tu portfolio debe figurar en tu perfil de Workana mismo, sólo debes importarlo desde Behance como indicamos aquí http://ayuda.workana.com/customer/portal/articles/1434681-%C2%BFc%C3%B3mo-muestro-mi-portfolio- )
- Que hayas solicitado contactos fuera de la plataforma por medio de emails, skype o alguna red social.
- Que hayas ofrecido/solicitado pagos por fuera de la plataforma.

Ten en cuenta que el moderador evalúa el contexto en el cual hayas enviado este tipo de información y si llegara a visualizar que el link enviado o el detalle de pagos refiere únicamente a la propuesta en si misma, tu mensaje será aprobado sin problemas :)

¿Como es el proceso de moderación? ¿Qué sucederá con mi mensaje?

Mensaje Aprobado

Si tu mensaje resultara aprobado, el mismo se enviará a tu contraparte en el momento en que es aprobado.

Mensaje Editado

Si tu mensaje fuera editado, esto implica que el moderador ha eliminado de tu mensaje aquellos elementos que no cumplían con nuestras políticas. El mensaje editado se envia a tu contraparte en el momento en que es aprobado.

Mensaje Rechazado

Si por el contrario, el mensaje resultara desaprobado, el mismo quedará en tu bandeja de mensajes y no podrá ser visualizado por tu contraparte.

Recuerda que es muy importante que todas las comunicaciones y pagos se realicen a través de la plataforma, de este modo podremos hacer cumplir nuestra garantía en caso de ser necesario.

Ten en cuenta que el incumplimiento de nuestras políticas pone en riesgo tu permanencia en el sitio.

Ante cualquier duda comunicate a soporte@workana.com, estamos para ayudarte.

 
 
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