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Razones para suspensión de propuestas y cierre de cuentas

Última actualización: Dec 16, 2015 08:06PM ART
Workana puede decidir cerrar una cuenta tanto para clientes como profesionales cuando existe alguna violación a las políticas de la plataforma. Asimismo, puede suspender las propuestas de un profesional por tiempo indefinido por los mismos motivos.

Las razones que pueden conducir al cierre de una cuenta o suspensión de propuestas son:
  • Cuando un profesional copia un material y lo ofrece como parte de su portfolio o como entrega de un proyecto
  • Cuando un profesional no responde a un cliente en un proyecto por más de 24 o 48 horas, de acuerdo al caso y al proyecto en particular
  • Cuando un profesional no cumple con los plazos de entrega o no cumple con lo acordado inicialmente con un cliente
  • Cuando hay intercambio de datos de contacto antes de que el depósito en garantía sea realizado
  • Cuando hay envio de información de pagos por fuera de la plataforma
  • Cuando hay maltrato o contenido ofensivo entre cliente y profesional
  • Cuando un cliente publica más de un proyecto que no cumple con las políticas del sitio.
  • Cuando un cliente adeuda horas en un proyecto por horas y no responde a las notificaciones de Workana sobre el pago pendiente.
Las suspensiones de propuestas pueden ser aplicadas por un determinado tiempo según cada caso, y como un paso anterior al cierre de la cuenta, si el usuario vuelve a infringir alguna de las políticas. El cierre de una cuenta es inalterable.
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