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O cliente não responde as minhas mensagens/propostas

Última atualização: Nov 06, 2014 04:50PM ART
Muitas vezes acontece de um cliente publicar o seu projeto e depois demorar um tempo para responder as consultas/propostas dos profissionais.
Na Workana, decidimos definir uma data limite para a publicação e permanência dos projetos, já que, em nossa experiência, muitos foram reativados depois de vários meses sem atividade, chegando a excelentes resultados.


Como sei se o projeto ainda está ativo?

Ao acessar um projeto, você pode ver o estado em que ele se encontra. Acesse o projeto para visualizar o seu estado em www.workana.com/p/O-NOME-DO-PROJETO

Ali, você verá 5 possíveis estados:
 
  • Avaliando Propostas
Esta etapa é quando o cliente ainda não escolheu um profissional. Se você não tem certeza se o projeto está ativo, escreva uma mensagem para o cliente antes de enviar uma proposta formal, para verificar.
 
  • Esperando Depósito em Garantia
Nesta etapa, o cliente escolheu um profissional e irá realizar o pagamento de garantia para poder começar a trabalhar. Se o projeto se encontra nesta etapa, lamentavelmente, você já não poderá se comunicar com o cliente através de mensagens.
 
  • Trabalhando
Nesta etapa, o projeto se encontra em desenvolvimento.
 
  • Finalizado
Isto significa que o projeto já foi desenvolvido e se encontra finalizado.
 
  • Cancelado
Neste caso, o projeto foi cancelado pelo cliente. Você verá uma mensagem do nosso sistema indicando isto.

A única etapa na qual você pode trocar mensagens com os clientes é quando o estado do projeto é “Avaliando Propostas”, ou uma vez que o cliente tenha aceitado a sua proposta e todas as etapas posteriores.
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