Os projetos que são resolvidos por meio de uma arbitragem - nas quais a Workana atua como mediadora -, no momento de decidir sobre a liberação dos fundos, a Workana também pode deixar uma violação no perfil de qualquer uma das partes se considerar que parte do que foi combinado inicialmente entre cliente e profissional não foi cumprido.
Por esta razão, e para evitar possíveis violações em seu perfil, é fundamental que durante o desenvolvimento do projeto a comunicação se mantenha ou pelo menos seja atualizada por meio da plataforma, na página de mensagens do projeto, e que o alcance do projeto e os prazos sejam definidos antes que o depósito em garantia seja realizado.
Possíveis razões de uma violação:
- Uma violação pode ser concedida quando:
- O profissional não cumpre com o prazo de entrega.
- Uma das partes cancela um projeto unilateralmente sem nenhuma razão.
- Não se cumpre com o que foi combinado inicialmente no projeto.
- Não se cumpre com alguma das políticas da Workana (ver Políticas da Workana).